تواصل معنا إذا كان لديك أي استفسار
Contact form
الأسئلة الشائعة
هل منتجاتكم الخشبية مصنوعة يدويًا؟
نعم، بعض منتجاتنا الخشبية مصنوعة يدويًا. نحرص على دمج الحرفية والجودة في منتجاتنا، وبعضها يتطلب عمل يدوي دقيق لتحقيق التصميم والتفاصيل الدقيقة. ومع ذلك، يمكن أن تختلف عملية التصنيع وفقًا للمنتج الخشبي المحدد. يرجى التحقق من وصف المنتج أو التواصل معنا لمزيد من التفاصيل حول كيفية تصنيع كل منتج خشبي لدينا.
هل يمكنني إرجاع منتج إذا لم أكن راضيًا؟
نحن نؤمن بتقديم خدمة سهلة ومريحة لعملائنا. سياسة الإرجاع لدينا تهدف إلى تلبية احتياجاتك وضمان رضاك التام عن منتجاتنا المخصصة. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي استلمته، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا للحصول على تعليمات بشأن عمليةالإرجاع والاسترداد. نحن نعمل بجد للتأكد من رضاك وتقديم تجربة إيجابية عند التعامل معنا.
كيف أعتني بمنتج الخشب الخاص بي؟
للعناية الجيدة بمنتج الخشب الخاص بك، يمكنك اتباع هذه النصائح:
1. تجنب التعرض المفرط للرطوبة: حافظ على المنتج بعيدًا عن الأماكن الرطبة أو التعرض المباشر للماء. قد يتسبب الرطوبة الزائدة في تلف الخشب وتشويهه.
2. التنظيف اللطيف: استخدم قطعة قماش ناعمة ومنظف معتدل لتنظيف المنتج. تجنب استخدام المواد الكاشطة أو المنظفات القوية التي قد تتسبب في تلف السطح الخشبي.
3. التجنب من التعرض للحرارة المفرطة: تجنب وضع المنتج في مكان تعرض للحرارة المباشرة مثل الشمس المباشرة أو قرب مصادر الحرارة القوية. قد يؤدي التعرض للحرارة المفرطة إلى تشوه المنتج وتغير لونه.
4. استخدام المواد الحماية: يمكنك استخدام طبقة من الورنيش أو الشمع لحماية السطح الخشبي وإضفاء لمعان إضافي. يُفضل اختبار المنتج على جزء غير مرئي قبل استخدام المواد الحماية للتأكد من التوافق والنتائج المرجوة.
5. الحفاظ على التوازن الرطوبي: يفضل تخزين المنتج في مكان يحافظ على توازن رطوبة مناسب. يمكن استخدام مرطبات الهواء في البيئات الجافة أو تجنب التخزين في الأماكن الرطبة بشكل مفرط.
6. التفتيش الدوري: قم بفحص المنتج بانتظام للتحقق من وجود أي تلف أو تغير في الخشب. في حالة وجود أي مشاكل، اتخذ الإجراءات اللازمة مثل إصلاحها أو الاتصال بالمتخصصين إذا لزم الأمر.
يُرجى ملاحظة أن العناية بالمنتج الخشبي تختلف باختلاف نوع الخشب والتشطيب المستخدم. قد توجد توصيات أو تعليمات خاصة للعناية بمنتج خشبي معين. يفضل الاطلاع على التعليمات الواردة مع المنتج أو التواصل مع الشركة المصنعة للحصول على مزيد من المعلومات والإرشادات الخاصة بالعناية بمنتجك الخشبي المخصص.